話說陳先生在網(wǎng)上下單向圓圓公司購買了一架無人機(jī)，價(jià)格為5898.99元。陳先生很快就收到了無人機(jī)，快遞盒里還有4個(gè)文檔，包括物品清單、快速入門指南、免責(zé)聲明和安全操作指引、槳葉保護(hù)罩使用說明。
圖片來源于網(wǎng)絡(luò)
假期，陳先生一家人帶著無人機(jī)在公園游玩，可沒想到的是，這無人機(jī)在飛行時(shí)撞到樹后就墜機(jī)找不到了。剛買沒多久的無人機(jī)丟了，陳先生越想越心痛，在與商家溝通無果后，向法院提起訴訟，要求圓圓公司賠償其丟失的同型號無人機(jī)。經(jīng)審理，一審法院認(rèn)定涉案事故發(fā)生的主要原因在于陳先生未能認(rèn)真閱讀快速入門指南、免責(zé)聲明和安全操作指引、用戶手冊等文檔及觀看教學(xué)視頻，由此誤認(rèn)為該飛行器具備避障功能，操作不當(dāng)。
一審駁回陳先生的訴訟請求。陳先生不服，向上海一中院提起上訴。上海一中院認(rèn)為，圓圓公司作為銷售者，負(fù)有交付質(zhì)量合格產(chǎn)品及相應(yīng)配套說明的合同義務(wù)。而陳先生在收到無人機(jī)后未對產(chǎn)品本身提出質(zhì)量異議，故圓圓公司已完成合同交付義務(wù)。無人機(jī)操作具有特殊要求，陳先生未遵守飛行安全指引，是無人機(jī)丟失的起因及主要原因，陳先生應(yīng)對該行為負(fù)相應(yīng)責(zé)任，該行為導(dǎo)致的物損亦符合免責(zé)聲明條款。
庭審中，陳先生又提出：產(chǎn)品說明應(yīng)指出無人機(jī)沒有左右避障功能。對此，上海一中院認(rèn)為，圓圓公司已向其提供相關(guān)指引文件及教學(xué)視頻等在線下載途徑，陳先生可由此獲知涉案無人機(jī)性能及操作規(guī)范，圓圓公司并無隱瞞或者欺騙的故意和行為，而且在快速入門指南中載明涉案無人機(jī)配備位于機(jī)身前方、后方、下方的七目視覺系統(tǒng)，具備前、后方主動(dòng)避障功能，未提及具備左右避障功能，亦無證據(jù)證明圓圓公司承諾該無人機(jī)具備左右避障功能。據(jù)此，上海一中院遂維持原判。
作者：李丹陽；文中所涉人名及公司名均為化名。
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