最近有些群友炸機(jī)后找我， 發(fā)照片給我說(shuō)， 只是壞了XXX部件， 這個(gè)修大概多少錢(qián)？

大部分人都覺(jué)得大疆維修費(fèi)用過(guò)高， 所以一旦遇到維修的問(wèn)題， 就免不了有所緊張。另外一個(gè)就是炸的面目全非， 連老哥都認(rèn)不出了， 還值不值得修？

維修費(fèi)用的問(wèn)題很早之前就有， 還鬧過(guò)一些笑話， 比如開(kāi)出的維修單費(fèi)用比購(gòu)買新機(jī)還高很多， 而且費(fèi)用不清晰！ 用戶就很惱火——是誰(shuí)碰到都火大吧。

出了好幾次狀況之后，大疆才整改了， 現(xiàn)在不會(huì)出現(xiàn)說(shuō)維修費(fèi)比新機(jī)高了，如果維修費(fèi)用較高的話會(huì)直接告訴沒(méi)有維修價(jià)值，建議放棄治療， 再給你一個(gè)優(yōu)惠券， 炸機(jī)就當(dāng)回收處理了。

如何預(yù)估維修費(fèi)用？

另外一個(gè)整改就是出了一個(gè)維修報(bào)價(jià)系統(tǒng)， 用戶可以在官網(wǎng)查詢零配件費(fèi)用， 只要了解清楚飛機(jī)那個(gè)部件損壞就可以。

入口就在大疆官網(wǎng)的維修服務(wù)頁(yè)面：

https://www.dji.com/cn/service/repair

進(jìn)來(lái)之后是這樣的，

擇無(wú)人機(jī)型號(hào)就可以列出各零件的價(jià)格。 維修總費(fèi)用， 一般就是零件費(fèi)用+維修服務(wù)費(fèi)。

不過(guò)對(duì)于一般用戶來(lái)說(shuō)， 炸機(jī)后要搞清楚哪里壞了不是簡(jiǎn)單的事情， 因?yàn)槌送鈧?可能還有內(nèi)傷。 以下一些經(jīng)驗(yàn)可以用于炸的不嚴(yán)重時(shí)的評(píng)估。

驗(yàn)外傷：

這個(gè)大部分人都可以做， 一般外傷不外乎：機(jī)臂斷了， 電機(jī)壞了，外殼裂了之類的。

驗(yàn)內(nèi)傷：

對(duì)于開(kāi)不了機(jī)的情況， 如果本身炸的不嚴(yán)重， 可能只是電源線路相關(guān)問(wèn)題， 如果是炸的嚴(yán)重， 那估計(jì)問(wèn)題一大堆了。

如果能夠正常開(kāi)機(jī)的話，可以通過(guò)開(kāi)機(jī)來(lái)驗(yàn)證， 開(kāi)機(jī)后，如果飛機(jī)的部件有損壞，大疆APP 基本都會(huì)有提示的。

搞清楚哪些零件損壞后， 查一下大疆的零件表就可以知道大概費(fèi)用了。當(dāng)然了，這只是一個(gè)預(yù)估參考，最終還是以大疆的為準(zhǔn)。

大疆返修還有一個(gè)讓人詬病的問(wèn)題是一些輕微的外觀損壞，大疆也是一刀切的加入維修清單， 沒(méi)有一個(gè)可選的余地。 比如電機(jī)， 機(jī)臂這些外觀磕傷， 其實(shí)沒(méi)有影響無(wú)人機(jī)正常工作， 如果不是有潔癖可以不換。所以說(shuō)大疆在線售后服務(wù)做的還不夠精細(xì)， 沒(méi)有傳統(tǒng)維修店那種針對(duì)性服務(wù)的意識(shí)。

按照價(jià)格表，零配件費(fèi)用加起來(lái)肯定是比整機(jī)貴， 這個(gè)在哪個(gè)行業(yè)都一樣的， 所以出現(xiàn)維修費(fèi)用比機(jī)器高的事一點(diǎn)都不意外， 只是這個(gè)時(shí)候還正兒八經(jīng)都報(bào)維修價(jià)，就有點(diǎn)欠揍了。

對(duì)于動(dòng)手能力強(qiáng)的用戶， 如果炸機(jī)不嚴(yán)重的， 可以考慮自己維修， 找不到零件的可以咨詢航拍世家群主。自己不會(huì)修的就老實(shí)返廠吧。

要不要回收呢？

如果返修建議棄療， 一般都是沒(méi)救了， 比如泡過(guò)水的機(jī)器， 大部分只能塵歸塵土歸土， 節(jié)哀吧。這時(shí)候大疆一般會(huì)回收你機(jī)器尸體， 然后給你一個(gè)9折的優(yōu)惠券。

這時(shí)候你要搞清楚優(yōu)惠券的用途，優(yōu)惠券是購(gòu)買單機(jī)版的，還是只能購(gòu)買機(jī)身。另外，其他地方還能不能更低價(jià)格購(gòu)買。如果有更低價(jià)格購(gòu)買， 你就沒(méi)必要?jiǎng)跓┐蠼厥樟耍?你可以其他地方購(gòu)買， 然后再閑魚(yú)賣掉遙控器和機(jī)身， 這比大疆的回收劃算多了。

修復(fù)還是換新呢？

買有換新服務(wù)的新人， 一般會(huì)糾結(jié)于維修還是換新。 我覺(jué)得沒(méi)什么糾結(jié)的， 哪個(gè)便宜選哪個(gè)。

如果你維修費(fèi)用超過(guò)換新費(fèi)用，那為什么不直接換新呢？ 你換新服務(wù)使用與否錢(qián)都已經(jīng)花了， 對(duì)于后續(xù)的費(fèi)用， 每一次都是額外支出，當(dāng)然越少越好。注意哈， 我不是說(shuō)優(yōu)先使用換新服務(wù)， 我是說(shuō)那種方法便宜就用哪種。

保留換新機(jī)會(huì)的人， 一般是擔(dān)心將來(lái)有更嚴(yán)重的炸機(jī)，費(fèi)用更高。 我認(rèn)為這種情況概率很低， 一個(gè)機(jī)器一年之內(nèi)人為原因炸機(jī)三次， 而且一次比一次重， 估計(jì)也要退坑了吧。

文章主要是為了告訴大家怎么預(yù)估維修費(fèi)用， 關(guān)于無(wú)人機(jī)售后返修的問(wèn)題， 你一定還有很多牢騷， 留言區(qū)見(jiàn)吧。為了以后有更好的服務(wù)， 就需要更多人的看到， 你一定知道怎么做的。