我于4月20日15:00左右購買X型號無人機(jī)，至昨日飛行2小時發(fā)現(xiàn)，明顯低于其他機(jī)友同型號無人機(jī)的數(shù)據(jù)。包括續(xù)航（飛行時間）錄像質(zhì)量（像素）。我咨詢官網(wǎng)客服告知我只要激活就無法退貨。可是在條款中有滿足未激活或有明顯質(zhì)量問題無法退貨。正常解讀是滿足其一即可。但是客服就以激活了無法退貨為由。請問是否違法消費(fèi)法呢？我能要求對方退貨嗎？（也提出我可以出更新費(fèi)用500-1000，但是客服沒同意飛機(jī)是完全無損的，飛行時間總體不超過3小時）